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浙江安吉分公司盛飛翔:細節(jié)中的堅韌與奉獻
2024-09-02 浙江公司
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清晨的第一縷陽光還未完全驅(qū)散夜色的余溫,中國電信浙江安吉分公司浦源支局裝維經(jīng)理盛飛翔已經(jīng)踏上了前往工作崗位的路途。他身穿一件略顯舊但干凈整潔的藍色工作服,肩上挎著一個裝滿各種工具和測試儀器的沉甸甸的背包,眼神中閃爍著對新一天工作的期待與堅定。

一、出發(fā)前的準備

在到達支局之前,盛師傅會在路邊的小攤上買一份簡單的早餐——兩個包子和一杯豆?jié){。他快速吃完,一邊吃一邊檢查自己的裝備:安全帽、絕緣手套、螺絲刀、網(wǎng)線測試儀……每一件都仔細核對,確保萬無一失。他知道,今天的任務(wù)可能會是一場與高溫和復(fù)雜線路的較量,而這些工具就是他最可靠的伙伴。

二、高空作業(yè)的挑戰(zhàn)

烈日下,盛師傅穿戴好安全裝備,緩緩爬上高高的梯子,每一步都顯得格外小心,豆大的汗珠肆意鉆出每個毛孔。到達指定位置后,他深吸一口氣,開始熟練地操作起來。陽光直射在他的臉上,汗水順著臉頰滑落,滴落在滾燙的鐵皮上,發(fā)出“嗞嗞”的聲響。但他顧不上這些,心中只有一個念頭:確保信號覆蓋無死角,讓用戶享受到最好的通信體驗。

三、細致入微地檢修

午后,烈日當空,盛飛翔又接到了一個新的任務(wù)——前往一個老舊小區(qū)檢修通信網(wǎng)絡(luò)故障。這里的線路錯綜復(fù)雜,老化嚴重,給檢修工作帶來了不小的難度。他耐心地一條條排查,用網(wǎng)線測試儀仔細檢測每一根線路的通斷情況。遇到難以解決的問題,他會蹲在地上,用螺絲刀小心翼翼地剝開線皮,仔細檢查內(nèi)部的線芯是否受損。汗水浸濕了他的衣衫,但他毫不在意,只是專注地投入到工作中去。經(jīng)過幾個小時的努力,他終于找到了故障點并成功修復(fù)了它。

四、不停挖掘商機

傍晚時分,盛飛翔結(jié)束了戶外的工作,回到辦公室準備整理今天的工單,并將這一天在外奔波獲取的商機反饋給支局長,筆記上總是清楚記下了小區(qū)哪幢樓有網(wǎng)絡(luò)需求,并且他會持續(xù)跟進。

五、與用戶的溫情交流

在一次裝機過程中,隔壁一位老人焦急地走了進來,詢問他關(guān)于家中寬帶無法上網(wǎng)的問題。盛師傅在完成手頭的工作后,耐心地詢問老人的情況并為他提供了解決方案。他一邊操作著電腦一邊向老人解釋著各種設(shè)置和注意事項直到老人完全明白為止。老人離開時連聲道謝臉上露出了滿意的笑容。這一刻盛飛翔感受到了工作的價值和意義——不僅僅是技術(shù)的較量更是與用戶的溫情交流。

六、夜幕下的堅守

當夜幕降臨鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)漸漸安靜下來時,盛飛翔卻可能還在忙碌著。他可能會接到緊急搶修的電話然后迅速趕往現(xiàn)場;也可能會留在辦公室處理一些數(shù)據(jù)分析和報告撰寫的工作。無論多晚他都會堅守在自己的崗位上直到任務(wù)完成才肯離開。有時候正要入睡時,盛師傅會收到用戶求助短信,雖然來去也要不少時間,但他沒有一秒遲疑,騎上電動車就出發(fā),盛飛翔的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)總是受到客戶方的夸獎,他們更是向支局送上表揚信表揚盛師傅。盛師傅說道:“路上半小時,修理1分鐘,但不管修不修得好,積極上門是一個態(tài)度和電信人的職責(zé)?!?/p>

(客戶方送至支局的表揚信)

通過這些細節(jié)我們可以深刻地感受到電信裝維經(jīng)理日常工作的艱辛與不易,以及他們對工作的熱愛與執(zhí)著。他們用自己的實際行動詮釋了什么是責(zé)任與擔(dān)當,什么是真正的“通信守護者”。這一刻夜幕降臨,奔走在夜間鄉(xiāng)間小路上,兩旁萬家燈火一盞盞亮了起來,像是在為奔波的電信人點亮前方的路。

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