網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，河北省承德市的電信用戶張全國，在歸家探望親人之際，親筆撰寫了一段滿載深情的感謝辭，以此深切表達(dá)對中國電信裝維師傅李春軍的由衷謝意。這份感激之情，不僅源自于李春軍長期以來對其家庭網(wǎng)絡(luò)無微不至的維護(hù)，更在于中國電信“天翼看家”服務(wù)為其家庭帶來的安心與便捷，同時，它也映射出中國電信在助力鄉(xiāng)村振興進(jìn)程中的積極貢獻(xiàn)與正面形象。
張全國夫婦作為家中僅有的經(jīng)濟(jì)支柱，長期在外務(wù)工以維持生計，家中僅余兩位年邁的老人和一個年幼的孩子相依為命，日常溝通全靠電話連線，這讓張全國夫婦對家人的牽掛與擔(dān)憂難以言表。
為了隨時隨地掌握家中狀況，確保家人的安全與健康，張全國在智慧家庭工程師李春軍的專業(yè)建議下，選擇了中國電信推出的“天翼看家”服務(wù)。該服務(wù)憑借先進(jìn)的攝像頭技術(shù)和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，將家中的實(shí)時影像傳送至張全國的手機(jī)，讓他無論身處何地都能清晰看到家中的一切，大大緩解了心中的牽掛。
每當(dāng)家中老人或孩子遇到手機(jī)使用、網(wǎng)絡(luò)故障等問題時，張全國總是第一時間向李春軍求助。李春軍不僅技術(shù)高超，能迅速排除故障，還總是以極大的耐心教導(dǎo)老人和孩子正確使用電器設(shè)備，有效防止了類似問題的重復(fù)發(fā)生。他始終保持著無私奉獻(xiàn)的精神，每次接到求助電話都會立即安排時間上門服務(wù)，確保張全國能夠迅速恢復(fù)對家人的遠(yuǎn)程關(guān)懷。
為了表達(dá)對李春軍貼心服務(wù)的深深感激，張全國親筆書寫了一封情真意切的感謝信，并將其送至電信公司。信中雖無華麗辭藻，但字里行間流露出的真摯情感卻令人動容。李春軍收到感謝信后深受觸動，他謙遜地表示：“無論是作為用戶的朋友還是同村的鄉(xiāng)親，這都是我應(yīng)該去做的事情?？吹綇埲珖胰艘?yàn)椤煲砜醇摇?wù)而感到安心，我也感到無比欣慰。今后，他們有任何困難，都請盡管聯(lián)系我，我會一如既往地為中國電信的用戶服務(wù)，為鄉(xiāng)村振興事業(yè)添磚加瓦?！?/p>
“天翼看家”服務(wù)不僅為張全國家庭解決了難題，也為眾多類似的農(nóng)村家庭帶去了福音。它借助科技的力量，打破了地域的限制，讓親情得以跨越千山萬水，緊密相連。同時，中國電信作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的積極踐行者，通過提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)和創(chuàng)新的應(yīng)用產(chǎn)品，為農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入了強(qiáng)勁的新動力。
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