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身懷六甲堅守崗位,服務一線盡心盡責
2024-11-21 河北公司
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11月8日,居住泊頭東港豪庭的谷先生通過聯(lián)系營業(yè)廳反映自己的手機卡突然不能接打電話,非常著急。用戶因是外地居住人口,初來乍到,對本地的路況不熟悉,詢問能不能上門服務。龍華廳店長張曉明,身懷六甲沒有一點遲疑,主動放棄午休時間,自駕汽車拎著電腦上門為用戶辦理補卡業(yè)務。身懷7個多月身孕的張曉明,她是營業(yè)廳店長,更是準媽媽,沒有一點抱怨和負面情緒。她言傳身教,盡心盡責地工作,這是最好的胎教。

業(yè)務辦理服務中,張曉明不僅為用戶補卡,還盡到東道主的義務,為用戶下載了高德地圖,介紹了本地路況及特色產業(yè)發(fā)展。用戶對張曉明連連稱贊,對中國電信服務贊不絕口。

作為一名一線服務工作者,準媽媽張曉明從工作之初便用行動踐行著電信“用戶至上,用心服務”的服務理念。這不僅僅是一件上門服務的小事,更是一種鼓舞人心的力量??此埔粋€人的行動,卻是兩個人的堅守,我們致敬這種愛崗敬業(yè)、積極進取的精神!

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