網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
王華，中國電信湖南石門分公司壺瓶山支局長，已在“湖南屋脊”壺瓶山這片山區(qū)堅(jiān)守了整整18年。他的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神贏得了廣泛贊譽(yù)，先后榮獲“湖南電信優(yōu)秀小CEO”“湖南電信天翼先鋒標(biāo)兵”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號。他不僅是一位敬業(yè)的通信工作者，更是壺瓶山與外界連接的橋梁，是當(dāng)?shù)赝ㄟ^信息化帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動者。
堅(jiān)守初心勤耕耘。壺瓶山地勢險峻、交通不便，信息相對閉塞。作為一名電信人，王華堅(jiān)持用他的專業(yè)知識和辛勤付出，搭建起一條條通往外界的“信息經(jīng)濟(jì)線”。他深知，這片養(yǎng)育他的土地需要改變，而信息化正是引領(lǐng)這種改變的關(guān)鍵。18年來，他不畏嚴(yán)寒酷暑，穿梭在壺瓶山的各個角落，為山區(qū)村民提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。
壺瓶山山高林密，坡陡路滑。山里的鼠類動物喜歡用光纜線磨牙，所以斷線的概率也要高于其他地區(qū)，這給維護(hù)增加了很多難題。王華去用戶家中安裝寬帶或查修障礙，需要一個半小時才能爬上山頂。在艱苦的條件下，王華以堅(jiān)韌不拔的精神和無私奉獻(xiàn)的行動，守護(hù)著這片山區(qū)的通信暢通。他說：“壺瓶山養(yǎng)育了我，我深愛著這片大山和山區(qū)的人民，我要服務(wù)好這里的村民?！庇捎诮煌ú槐悖跞A經(jīng)常需要背著沉重的線纜和終端設(shè)備，翻越幾座大山，才能來到村民家中安裝電話和寬帶網(wǎng)絡(luò)。對他來說，這不僅僅是一條通往村民家中的道路，更是連接深山與外界的通信大道。正是王華的堅(jiān)持和付出，讓壺瓶山區(qū)無數(shù)深山里的空巢老人有了接觸外面世界的機(jī)會。他們可以通過網(wǎng)絡(luò)了解新聞、學(xué)習(xí)知識、與親朋好友保持聯(lián)系，甚至還能與遠(yuǎn)在外地工作的子女進(jìn)行視頻通話。這不僅豐富了他們的精神生活，也讓他們感受到了親情的溫暖和關(guān)懷。此外，王華還積極推廣天翼看家平臺，讓村民們可以通過手機(jī)或電腦隨時查看家中情況。這不僅讓留守老人感到安心，也讓在外工作的子女能夠時刻關(guān)注家人的生活日常。這種便捷的方式極大緩解了留守老人們的孤獨(dú)感，也讓他們的子女能夠更加安心在外工作。
2024年2月，壺瓶山遭遇連續(xù)凍雨暴雪，電信基站和光網(wǎng)設(shè)施遭受嚴(yán)重?fù)p壞，面對嚴(yán)酷的天氣和緊迫的搶修任務(wù)，他迅速報告石門電信啟動應(yīng)急預(yù)案，并組織各方力量投入到搶修工作中。在能見度極低的風(fēng)雪中，他身先士卒，帶領(lǐng)支局團(tuán)隊(duì)冒著嚴(yán)寒和危險，對損毀的光纜重新改道2000余米。大家爭分奪秒地?fù)屝?，及時恢復(fù)了受阻業(yè)務(wù)，保障了網(wǎng)絡(luò)暢通。18年來，王華搶修過的通信故障不計其數(shù)。在他的努力下，壺瓶山的通信網(wǎng)絡(luò)始終保持著穩(wěn)定的狀態(tài)，得到了當(dāng)?shù)赜脩舻母叨瓤隙ā?/p>
考慮到山里地廣人稀，村民們的安全意識較弱，王華作為一位具有前瞻性和責(zé)任感的通信人，決定為這片山區(qū)搭建一道隱形的安全防線。他深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電信監(jiān)控系統(tǒng)在提升山區(qū)安全管理水平方面具有巨大潛力。他積極與壺瓶山政府溝通，提出了搭建電信監(jiān)控系統(tǒng)的建議，并詳細(xì)闡述了其重要性和必要性。獲得政府支持后，王華迅速行動，組織技術(shù)人員攻關(guān)和施工建設(shè)，在短短幾月時間內(nèi)，一套先進(jìn)的電信監(jiān)控系統(tǒng)在壺瓶山區(qū)各村落的關(guān)鍵路段、河道點(diǎn)、景區(qū)入口等重要位置安裝完畢并投入使用。這套系統(tǒng)不僅具有高效的監(jiān)控能力，還具備智能識別功能。一旦監(jiān)測到溪邊垂釣、戲水等可能引發(fā)危險的行為，景區(qū)管理部門就能迅速作出反應(yīng)。通過現(xiàn)場監(jiān)控的實(shí)時畫面，管理部門能夠準(zhǔn)確判斷情況，并通過現(xiàn)場監(jiān)控點(diǎn)喊話系統(tǒng)及時制止危險行為，從而保障游客的生命財產(chǎn)安全。王華的這一舉措得到了村民和游客的一致好評。他們紛紛表示，有了這套電信監(jiān)控系統(tǒng)，他們在山區(qū)的生活和游玩更加安心、放心。
作為一名通信人，王華見證了移動通信從2G到5G的演變，也見證了壺瓶山從偏僻山區(qū)到一步步與外界社會接軌，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提供穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為己任，除了日常電信網(wǎng)絡(luò)安裝、維護(hù)外，還積極為山區(qū)爭取網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋而奔走。他深入山區(qū)每一個角落，與村民傾心交談，了解網(wǎng)絡(luò)信號需求。在無數(shù)個日日夜夜的努力下，一個個建設(shè)項(xiàng)目在山區(qū)逐漸落地。從僅在集鎮(zhèn)開通撥號上網(wǎng)，到現(xiàn)在每個行政村都開通光網(wǎng)，家家戶戶都可以接入電信千兆寬帶，5G覆蓋率達(dá)90%。有了網(wǎng)絡(luò)的幫助，村民們可以隨時隨地了解到最新的農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場需求和價格動態(tài)，通過網(wǎng)絡(luò)為鄉(xiāng)村的特色農(nóng)產(chǎn)品打開了廣闊的市場。
隨著自媒體平臺的蓬勃發(fā)展，壺瓶山這座曾經(jīng)被遺忘在角落的美麗山巒，如今正逐漸展現(xiàn)出其獨(dú)特的魅力，這里的美景美食吸引了大量外地游客前來避暑度假。這不僅為當(dāng)?shù)貛砹私?jīng)濟(jì)收益，也極大推動了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。王華，作為一位土生土長的壺瓶山人，對于家鄉(xiāng)的變化感到無比驕傲和自豪。在他看來，為山區(qū)人民提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)不僅是一份工作，更是一份沉甸甸的責(zé)任和使命。他深知，自己的付出能夠改善山區(qū)人民的生活，幫助他們更好地融入現(xiàn)代社會，享受信息時代的便利。他表示，自己將始終堅(jiān)守在這片土地，用自己的專業(yè)和熱情，為山區(qū)人民搭建起一座座通往外界的信息橋梁，讓更多人享受到信息時代帶來的便利和福祉。
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