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“我們一定要努力，我們一直在努力！”清晨，“向東班”里傳來嘹亮的口號。每天早上8時30分，向東班的成員準(zhǔn)時整理儀容，列隊召開晨會，點名、清點裝備、對前一天的工作進行復(fù)盤、分配新一天的任務(wù)。晨會結(jié)束后，他們迅速走向各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，開始一天的工作。晨會是“向東班”成立二十年來一直堅持的工作制度，已經(jīng)成為九江電信公司的一道標(biāo)志性風(fēng)景。
“向東班”是以向東的名字命名的一個先進集體，2004年7月30日成立。向東曾經(jīng)是一名中國人民解放軍海軍戰(zhàn)士，回到地方工作后，他始終保持軍人本色，一直在電信行業(yè)基層工作，先后榮獲“全國五一勞動獎?wù)隆薄叭珖鴦趧幽７丁钡榷囗棙s譽，當(dāng)選為黨的十七大、十八大、十九大代表，成為行業(yè)標(biāo)兵。
1998年抗洪搶險中，向東和同事們連續(xù)幾天吃住在大堤旁，為抗洪部隊架設(shè)40多條專線，安裝緊急防汛電話100多部，確保了抗洪搶險通訊暢通。2008年初，中國南方遭遇罕見的冰雪天氣，向東與班組成員組成的突擊隊夜以繼日地奮戰(zhàn)在抗雪災(zāi)保通信一線，圓滿完成救災(zāi)工作任務(wù)。
（2008年1月30日，“向東班”成員搶修通信電纜。燕平 攝）
“敢想、敢拼、敢做”讓向東成為行業(yè)標(biāo)兵，“傳幫帶教”讓“向東班”成為行業(yè)學(xué)習(xí)典范。
“向東班”成立時，大部分成員都是退役軍人，他們把部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)帶到工作中，發(fā)揚不拋棄不放棄的精神，把三間車庫改造成辦公室，學(xué)習(xí)最新的專業(yè)技術(shù)知識，通過開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型員工”活動，打造知識型團隊。學(xué)習(xí)過程中，班組成員還總結(jié)出了“摸學(xué)”“走學(xué)”“幫學(xué)”“考學(xué)”的“向東班四學(xué)工作法”。他們還制定“熱情、細(xì)致、耐心、熟練”的服務(wù)方針，使“向東班”在行業(yè)中成為聲名遠(yuǎn)揚的服務(wù)品牌。
（“向東班”成員積極開展崗位創(chuàng)新和技術(shù)研討。鄭宇 攝）
最近幾年，中國電信江西公司全面開展千兆光網(wǎng)建設(shè)，春節(jié)前，各地返鄉(xiāng)人員驟增，寬帶裝機量也隨之暴增。為了讓返鄉(xiāng)農(nóng)民兄弟能在春節(jié)期間用上千兆光網(wǎng)，向東連續(xù)十年帶領(lǐng)班組成員，并動員不少已經(jīng)離開“向東班”的老成員組成突擊隊趕赴都昌、修水等地邊遠(yuǎn)農(nóng)村，加班加點日夜奮戰(zhàn)。今年春節(jié)前，連續(xù)大雨造成都昌裝移修機工單積壓，向東立即組織城區(qū)向東班幫扶小分隊開展幫扶，在幫扶期間大家頂著嚴(yán)寒早出晚歸，沒有一人有怨言?！跋驏|班”人不怕困難、吃苦耐勞的軍人作風(fēng)始終在班組傳承。
“向東班”成立以來，先后獲得“全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組”、全國模范職工小家、“全國青年文明號”等40多項榮譽。如今，“向東班”的夢想依然是把班組打造成中國通信行業(yè)最卓越的基層團隊。
（2020年，向東帶領(lǐng)“向東班”成員赴受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)抗洪保通信。占高翔 攝）
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