網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
改革永無止境，發(fā)展永不停步，奮斗永似少年。2022年是“國企改革三年行動”決勝之年，中國電信北京公司（以下簡稱“北京電信”）堅決落實黨中央和集團公司部署，堅持首善標準，以高質(zhì)量黨建引領高質(zhì)量發(fā)展，錨定目標、攻堅克難、全面發(fā)力，扎實推進改革行動取得重大進展。
三年來，北京電信奮斗著、創(chuàng)造著，基礎設施保障能力大幅提升，科技創(chuàng)新激發(fā)更多活力，業(yè)務融合應用蓬勃發(fā)展，著力打通經(jīng)濟社會發(fā)展信息“大動脈”，踔厲奮發(fā)邁入企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新階段。
新時代新征程 深學細悟篤行黨的二十大精神
“深化國資國企改革，加快國有經(jīng)濟布局優(yōu)化和結構調(diào)整，推動國有資本和國有企業(yè)做強做優(yōu)做大，提升企業(yè)核心競爭力?！秉h的二十大報告對國資國企改革發(fā)展提出了新使命新任務，為新的歷史起點上做好國資國企各項工作指明了方向。
今年10月以來，北京電信各級黨組織、全體黨員干部員工把學習宣傳貫徹黨的二十大精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務，立足首都，在學習宣傳貫徹黨的二十大精神上率先示范，立標桿、樹旗幟。黨委研究制定學習宣傳貫徹黨的二十大精神實施方案，堅持首善標準，突出“七個聚焦”，做到“三個深入”，做好學習宣傳；堅持知行合一，以“四個堅決”貫徹落實重大決策部署，推動黨的二十大精神落實落地。黨委第一時間召開專題會議部署學習宣貫措施，通過黨委理論學習中心組、黨委會持續(xù)深入學習黨的二十大精神，結合北京電信實際，研究落實舉措。舉辦學習貫徹黨的二十大精神專題研修班暨學習交流會，黨委書記、總經(jīng)理講專題黨課，黨委委員結合分管領域學習交流，各部門直面問題提出提升舉措。北京電信還將學習貫徹黨的二十大精神納入基層“三會一課”，各級黨組織通過講黨課、主題黨日活動、黨建翼聯(lián)等形式積極開展宣講，推動黨的二十大精神進基層、進班組。
“心往一處想、勁往一處使，擼起袖子加油干，一步一個腳印，把黨的二十大作出的重大決策部署付諸行動?！北本╇娦艌远ú灰瓢腰h的二十大提出的目標任務落到實處，結合改革發(fā)展實際，上下齊心，以大格局、大情懷、大擔當踐行“六個必須堅持”，將公司的發(fā)展放到民族復興和“國之大者”、放到落實“云改數(shù)轉”戰(zhàn)略、放到建設世界一流企業(yè)中去謀劃。
“深度融入北京發(fā)展大局，將首都數(shù)字信息化建設作為己任，不斷提升自身核心能力，為北京市打造全球數(shù)字經(jīng)濟標桿城市貢獻力量?！苯Y合北京電信改革發(fā)展實際，北京電信黨委書記、總經(jīng)理寇鳳達強調(diào)，“提高政治站位，按照中國電信集團工作部署，以問題為導向加快推動改革，確?！聘臄?shù)轉’戰(zhàn)略在北京電信全面落地實施?！北本╇娦艌詻Q樹立正確的發(fā)展觀，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，認真務實提升各項服務舉措，堅持有價值的規(guī)模發(fā)展，用大格局、大情懷探索行業(yè)深度協(xié)同。
落實主體責任 明確“三重一大”事項權責劃分
根本固者，華實必茂；源流深者，光瀾必章。如何將黨的領導優(yōu)勢轉化為公司治理效能？
北京電信黨委落實主體責任，聚焦權責清晰、提升前置事項清單的精準性和可操作性，研究制定黨委工作規(guī)則、會議制度，明確決策的重大事項清單，不斷提高清單執(zhí)行力和落實力。
發(fā)揮黨委領導核心和政治核心作用，就要堅持把“把方向、管大局、促落實”的工作要求內(nèi)嵌到公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營各個方面，確保黨的理論、路線方針政策有效貫徹落實。
北京電信黨委按照各決策主體的職責邊界，聚焦“四個是否”把關到位，嚴格按照前置事項清單要求，履行黨委前置研究討論程序，確保各治理主體權責邊界清晰、議事流程規(guī)范、運轉銜接有效，杜絕缺位、越位、錯位等問題，充分發(fā)揮公司黨委在重大問題決策中的把關定向作用，推動黨的領導和現(xiàn)代企業(yè)治理深度融合。
北京電信切實加強督辦工作，確保黨的主張和重大決策在公司內(nèi)的嚴格落實，公司治理機制真正實現(xiàn)權責法定、權責透明、協(xié)調(diào)運轉、有效制衡。
全面落實“云改數(shù)轉”戰(zhàn)略 加快建設世界一流企業(yè)
北京電信牢記建設網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的初心使命，基于5G核心網(wǎng)，落實“云改數(shù)轉”戰(zhàn)略，發(fā)力城市數(shù)字底座建設，構建安全可靠、綠色低碳的新型通信基礎設施。
加快布局創(chuàng)新城市數(shù)字基礎設施，北京電信通過夯實基礎網(wǎng)絡底座，實現(xiàn)重點綜合業(yè)務區(qū)覆蓋率達99%，形成“3骨干﹢10核心﹢109匯聚﹢182接入﹢790CPE”的政企OTN精品專網(wǎng)規(guī)模，完成以4個核心為基礎的新型城域網(wǎng)骨架建設。同時“胸懷天下”落實國家“東數(shù)西算”工程，建設京津冀算力網(wǎng)絡樞紐，推動業(yè)務發(fā)展模式由資源型向能力型轉變。
面向首都城市居民，打造“高速泛在”的雙千兆網(wǎng)絡，千兆小區(qū)覆蓋率達80%；解決高鐵覆蓋難題，開通上百個200M高鐵專網(wǎng)站點，其中包括世界上首條5G200M全覆蓋城市高鐵——京張高鐵。同時，構建多層級“智能敏捷”算力新設施，基于云網(wǎng)融合3.0打造教育、醫(yī)療及文旅等行業(yè)云網(wǎng)集成解決方案，創(chuàng)新完成8個5G定制網(wǎng)行業(yè)集成解決方案。
值得關注的是，北京電信堅決貫徹“綠色低碳”發(fā)展戰(zhàn)略，建設高效能網(wǎng)絡，2022年實現(xiàn)降碳2.39萬噸，節(jié)約電費7000余萬元。
基于高效、專業(yè)、敏捷的縱向一體化云網(wǎng)發(fā)展理念，北京電信持續(xù)提升接入網(wǎng)維護、政企智能服務運營、智能云網(wǎng)調(diào)度運營效率，以快速、可靠的響應能力增強客戶感知。
不僅如此，北京電信還大刀闊斧地推進政企業(yè)務組織體系改革，建設云中臺，匯聚云、AI、大數(shù)據(jù)、安全等專家人才，提升自有云能力，更好地服務政務上云、企業(yè)上云，助力首都數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。同時，進一步加強區(qū)分公司轉型改革，激發(fā)活力、提升能力，下放自主經(jīng)營權力，對區(qū)分公司進行分類動態(tài)管理，優(yōu)化組織架構，建立健全黨組織，完善生產(chǎn)經(jīng)營體系、組織架構、人員編制、隊伍建設，激發(fā)一線發(fā)展新活力。
聚焦協(xié)同發(fā)展 主實協(xié)同提升資源配置效率
在三年改革的浪潮中，北京電信不斷激發(fā)內(nèi)生動力、優(yōu)化運營體系，爭做深化國企改革的“先行者”。
志合者，不以山海為遠。2020年以來，北京電信持續(xù)深化改革，不斷依靠改革應對變局、開拓新局，在提高企業(yè)效益、效率上取得明顯成效。
在DICT項目拓展、云網(wǎng)建設維護等領域實現(xiàn)全面協(xié)同，努力構建協(xié)同攻關的組織運行機制，高效配置科技力量和創(chuàng)新資源，為全面落實“云改數(shù)轉”戰(zhàn)略提供有力的服務、支撐和保障。
在通信服務、倉儲物流、質(zhì)量檢測等領域，積極打造合作生態(tài)圈層，有力支撐近三年來政務云、千兆業(yè)務、基礎網(wǎng)絡建設等重點業(yè)務的供貨交付和產(chǎn)品質(zhì)量保障，形成了1﹢1>2的協(xié)同效應。
堅持以人民為中心 構建新型數(shù)字化服務渠道體系
數(shù)字化服務體系創(chuàng)新，是北京電信過去三年渠道和服務改革的重點工作。隨著全渠道、全觸點、全閉環(huán)線上線下數(shù)字化、一體化運營體系日益成熟完善，一場場帶貨直播順利開展，一家家“愛心翼站”投入使用，一堂堂“微課堂”開進社區(qū)，北京電信聚攏了人氣，也溫暖了人心。
在線上，北京電信打造精準化引流能力，精準推廣訂單實現(xiàn)從0到月均超過2萬單的變遷，年開展40余場專題直播活動，不僅充分展示了5G核心技術和應用成果，更廣泛加強了與用戶的情感聯(lián)結，為后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)營銷開了好頭。
據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)過一系列的渠道優(yōu)化改革，今年一至三季度，北京電信線上渠道滿意度均處于區(qū)域領先水平，打造出客戶滿意的新時代國企形象。
不忽視一點一滴的線下服務，今年北京電信進一步聚焦老百姓的“急難愁盼”和“愿望清單”，落實中國電信“好服務更隨心”六大服務舉措，在線下全面建設營業(yè)廳“愛心翼站”137家，將“愛心翼站”打造為老年人的“智慧站”、戶外勞動者的“補給站”、殘障人士的“公益站”、過路人的“便民站”。此外，還以微課堂、黨建翼聯(lián)進社區(qū)、公益直播等形式，實現(xiàn)1.96萬人次的服務觸達，多種常態(tài)化的便民助老舉措持續(xù)為首都帶來溫暖。
如今，北京電信線下有“家門口的營業(yè)廳”，線上有掌上營業(yè)廳、企業(yè)微信等便捷渠道，無論用戶何時何地需要，北京電信都在身邊。
統(tǒng)籌發(fā)展與安全“電信力量”夯實云網(wǎng)安全底座
沒有網(wǎng)絡安全就沒有國家安全。著眼新形勢新挑戰(zhàn)，北京電信扛起新使命，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，切實保障數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展。
加強網(wǎng)信安全組織機制保障，北京電信構建起高效的安全運營體系，目光錨定強化7× 24小時網(wǎng)絡安全“護航”機制，提升安全事件應急響應處置能力，加強云網(wǎng)安全能力建設和運營。
以首都工作實際為基點，北京電信形成了網(wǎng)絡安全保障“紅寶書”和十大工作舉措，在黨的二十大等系列重要會議活動保障工作中發(fā)揮了重要作用。
網(wǎng)絡安全為人民。面對復雜嚴峻的反詐形勢，堅持以人民為中心維護網(wǎng)信安全的任務日趨重要。北京電信從調(diào)度機制著手，建立專班高頻調(diào)度機制，不斷加大反詐任務統(tǒng)籌力度。
以身份權限安全為切入點，北京電信還創(chuàng)新性地提出并建設了“元宇宙”數(shù)字身份權限統(tǒng)一管理系統(tǒng)，覆蓋重保相關的全部系統(tǒng)和全部保障人員，在數(shù)字身份基礎上，實現(xiàn)了網(wǎng)絡空間“人員—身份—系統(tǒng)—角色—權限”的全生命周期、全流程各環(huán)節(jié)的精細化統(tǒng)一管理。
信息安全人才隊伍建設是解決網(wǎng)絡安全問題的關鍵。北京電信通過培訓、認證、競賽等方式，網(wǎng)信安全從業(yè)人員的綜合技能和素質(zhì)不斷提升。
如今，北京電信擁有網(wǎng)絡安全專業(yè)北京市大工匠1名，集團“星火計劃”學員1名、“燎原計劃”學員3名，集團級內(nèi)訓師4名，公司級網(wǎng)絡信息安全專家4名，全公司共15人擁有CISP（注冊信息安全專業(yè)人員）證書，共5人擁有CISSP（信息系統(tǒng)安全專業(yè)認證）證書，成為安全型企業(yè)建設的中堅力量。
一場“綠色”改革 堅定不移科學推進節(jié)能降碳
綠水青山就是金山銀山，改善生態(tài)環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力。伴隨高速邁進的數(shù)字化建設步伐，北京電信同步吹響了“綠色發(fā)展”的號角。
作為首都基礎網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)中心主流運營商，北京電信成立綠色發(fā)展工作專班，圍繞建設綠色新云網(wǎng)、打造綠色新運營、構建綠色生態(tài)等，制定規(guī)劃舉措，推進落實重點任務，為地球貢獻了更多“綠色能量”。
在亦莊云計算樞紐樓，北京電信多種節(jié)能技術并舉，對大樓進行了綜合節(jié)能改造，年度節(jié)電量達400萬千瓦時以上，減少二氧化碳排放2500噸以上。在此應用的間接蒸發(fā)冷水項目，是該技術在北京地區(qū)首次大規(guī)模應用，同時也是國內(nèi)首個間接蒸發(fā)冷水技術復合機械制冷聯(lián)合制冷案例。
北京電信利用AI、大數(shù)據(jù)、可再生能源、智能控制等技術手段，開展綠色網(wǎng)絡建設，為數(shù)據(jù)中心行業(yè)綠色發(fā)展充“植”。在北京瀛海數(shù)據(jù)中心，應用國內(nèi)首個數(shù)據(jù)中心二氧化碳載冷系統(tǒng)，較傳統(tǒng)冷卻設備節(jié)能40%以上；首次在華北地區(qū)規(guī)模部署間接蒸發(fā)冷卻冷水技術，全年近60%時間可利用室外環(huán)境完成自然冷卻。同時，巧妙運用水源熱泵方案回收機房余熱，實現(xiàn)辦公區(qū)域冬季的清潔供暖；在運營生產(chǎn)中，使用中國電信自主研發(fā)的AI節(jié)能關鍵技術，打造綠色低碳的智慧型數(shù)據(jù)中心。
唯改革者進，唯創(chuàng)新者強，唯改革創(chuàng)新者勝。隨著改革的持續(xù)深入，北京電信以更高質(zhì)量加快發(fā)展、更高水平科技創(chuàng)新、更加全面深化改革、更大力度開放合作、更實作風團結奮斗，奮力成為建設網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的領先標桿與鮮明旗幟。
改革不止，前行不已。北京電信將堅決以黨的二十大精神為指引，乘勢而上、揚帆遠航，奮進在更壯闊的新征程上。
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