網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
“青春孕育無限希望，青年創(chuàng)造美好明天?！睍r值中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年之際，中國電信江蘇公司智能云網(wǎng)調(diào)度運(yùn)營中心互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)維護(hù)部被中華全國總工會授予2022年“全國工人先鋒號”稱號。這是一支由18人組成、平均年齡33周歲的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)青年保障團(tuán)隊，他們是江蘇電信核心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的“第一責(zé)任人”。
生逢其時奮斗其時
江蘇電信智能云網(wǎng)調(diào)度運(yùn)營中心互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)維護(hù)部承擔(dān)IP城域網(wǎng)、4G承載網(wǎng)、5G承載網(wǎng)的近萬臺通信設(shè)備的維護(hù)職責(zé)。憑借高度的責(zé)任心和精湛的技術(shù)，他們嚴(yán)格執(zhí)行云網(wǎng)運(yùn)營制度，為用戶提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。
團(tuán)隊負(fù)責(zé)人是33歲的年輕干部程強(qiáng)。他說：“人生萬事須自為，跬步江山即寥廓。追求進(jìn)步是年輕人應(yīng)有的特質(zhì)?！背虖?qiáng)從工作開始就嚴(yán)格要求自己，已通過思科CCIE、華為HCIE認(rèn)證。早在2017年，程強(qiáng)牽頭的SDN及NFV項目便獲得中國電信集團(tuán)科技進(jìn)步一等獎。2018年，程強(qiáng)助力江蘇電信雙提升工作在集團(tuán)公司獲得一等獎，個人也榮獲2018年度“中國電信集團(tuán)雙提升行動標(biāo)兵”稱號。2019年，程強(qiáng)又將“中國電信集團(tuán)勞動能手”稱號收入囊中。
生逢盛世當(dāng)不負(fù)盛世，生逢其時當(dāng)奮斗其時。舉國同慶、家人團(tuán)聚的日子，往往是運(yùn)維人放棄休息緊張保障的時刻。近年來，在程強(qiáng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊圓滿完成包括新中國成立70周年、中國共產(chǎn)黨成立100周年、北京冬奧會等在內(nèi)的30余次網(wǎng)絡(luò)重保任務(wù)。此外，每年完成千余次風(fēng)險操作，未發(fā)生一起重大云網(wǎng)安全事件。
磨礪青春央企擔(dān)當(dāng)
無論何時，江蘇電信智能云網(wǎng)調(diào)度運(yùn)營中心互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)維護(hù)部都秉承“臻心服務(wù)”理念，通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、實施無損割接等方式，為用戶提供高速、穩(wěn)定、滿意的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
從2020年初的武漢抗疫，到2021年8月的揚(yáng)州抗疫，再到2022年2月的蘇州抗疫，他們在緊急關(guān)頭迅速成立突擊小隊，及時響應(yīng)各類云網(wǎng)調(diào)度的緊急需求——20個小時完成“雷神山”直播信號對接，36個小時開通跨域?qū)＞€直面“12345”話務(wù)突增挑戰(zhàn)，30個小時連夜上線智能邊緣云持續(xù)保障“停課不停學(xué)”。
剛剛度過28周歲生日的呂尤，已是該部久經(jīng)沙場的“老將”。呂尤說：“每當(dāng)新年零點鐘聲敲響，望著辦公室窗外的萬家燈火，我們的努力帶給用戶快樂和平安，這時候就覺得一切付出都是值得的?！比肼?年的青年員工趙興旺，全年執(zhí)行150次風(fēng)險操作，平均每周執(zhí)行3次，這就意味著他每周要度過3個不眠之夜。他們不分晝夜，多次完成緊急支撐保障任務(wù)。他們見過凌晨兩點鐘的星光，也見過早上五點鐘的初升太陽。那一刻，雖然身心疲憊，但更多的是圓滿完成任務(wù)之后的欣慰和自豪。
是什么支撐著這群年輕人堅持下來的？他們這樣回答：青春信仰讓我們的精神天空更為遼闊，青春志向讓我們的奮斗目標(biāo)更為高遠(yuǎn)。
心懷夢想路至遠(yuǎn)方
青春的力量、青春的涌動、青春的創(chuàng)造，蘊(yùn)含著磅礴力量。江蘇電信智能云網(wǎng)調(diào)度運(yùn)營中心互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)維護(hù)部是一支年輕的隊伍，他們在踐行云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略的道路上不斷開拓創(chuàng)新，以自主創(chuàng)新賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
新型城域網(wǎng)全國試點是一項關(guān)鍵技術(shù)變革。在中國電信集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，這支隊伍助力江蘇電信圓滿完成試點任務(wù)并實現(xiàn)規(guī)模部署。同時，全面修訂完善了新型城域網(wǎng)組網(wǎng)和業(yè)務(wù)承載規(guī)范、資源分配規(guī)劃、業(yè)務(wù)割接遷移規(guī)范等，為全國推廣輸出江蘇的經(jīng)驗與建議。
在客戶業(yè)務(wù)全面云化的背景下，團(tuán)隊創(chuàng)新提出基于SRv6的多云智聯(lián)方案，快速敏捷滿足政企客戶“一線一網(wǎng)N朵云”的業(yè)務(wù)需求，半年時間完成110條多云專線開通，并應(yīng)用秒級采集以及隨流檢測等技術(shù)，實現(xiàn)故障分鐘級定界和快速恢復(fù)業(yè)務(wù)。
他們通過自主研發(fā)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)重要節(jié)點的“早晚安”巡檢自動化，先于用戶報障發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱患。團(tuán)隊基于維護(hù)經(jīng)驗形成“工單自動化處理”原子能力，嵌入生產(chǎn)流程，通過工單機(jī)器人主動介入、自動檢查、AI分析，從“0”開始，目前已實現(xiàn)約85%的工單自動處理。團(tuán)隊自研了具備智能預(yù)測功能的重保系統(tǒng)，可以提前對網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷、資源消耗進(jìn)行預(yù)測，該能力已常態(tài)化應(yīng)用于各類重保，有效保障了網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)穩(wěn)定。
團(tuán)隊為每位青年員工設(shè)計了知識圖譜和成長路徑，明確各階段的能力要求，定期舉辦技術(shù)沙龍，新人入職3年內(nèi)都通過了華為、思科高級認(rèn)證，團(tuán)隊累計獲得26份IE證書。近年來，在3名集團(tuán)級專家的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊共獲中國電信集團(tuán)科技進(jìn)步獎4項、江蘇電信科技進(jìn)步獎6項、發(fā)明專利9項，累計輸出集團(tuán)級案例65篇。
奮斗是青春最亮麗的底色，行動是青年最有效的磨礪。心懷夢想，路至遠(yuǎn)方。他們立志成為中國電信推動云網(wǎng)融合和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒力量，不懈探索，踔厲奮發(fā)。
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