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炎炎夏日，劉慧女士走進(jìn)了中國(guó)電信秦皇島分公司昌黎民生街營(yíng)業(yè)廳，她手里拿著一面寫(xiě)著“貼心服務(wù)悉心指導(dǎo)”的錦旗,專(zhuān)程來(lái)感謝營(yíng)業(yè)員常敬璇的熱心之舉!

原來(lái)是用戶(hù)父親手機(jī)中病毒，不能正常使用，大熱天著急地跑到民生街營(yíng)業(yè)廳求助營(yíng)業(yè)員幫忙，營(yíng)業(yè)員常敬璇耐心地為大爺清理，熱情輔導(dǎo)大爺如何使用智能手機(jī)，如何避免再出現(xiàn)中病毒現(xiàn)象等等，并一遍一遍地為老人講解，老人連連稱(chēng)贊營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度好。老人回到家里后，把事情的原委告訴了女兒，并讓女兒一定要為營(yíng)業(yè)員送來(lái)錦旗表示感謝。熱心待人不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，這需要每一位電信營(yíng)業(yè)人員切實(shí)站在用戶(hù)的角度出發(fā)，全心全意為用戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的各類(lèi)需求。

自2021年起，中國(guó)電信秦皇島分公司營(yíng)業(yè)廳多次開(kāi)展愛(ài)心翼站活動(dòng)，履行央企責(zé)任，踐行為人民服務(wù)的宗旨?！拔鹨陨菩《粸椤保瑺I(yíng)業(yè)員常敬璇只是千萬(wàn)電信工作人員的縮影，她表示會(huì)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，用汗水和努力，換取用戶(hù)的10分滿(mǎn)意，為用戶(hù)享受到更高品質(zhì)的服務(wù)貢獻(xiàn)力量。