網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
日行萬(wàn)步，經(jīng)常稱(chēng)霸微信步數(shù)排行榜，一年穿壞3雙鞋，練就一雙“鐵腳板”。這是智慧家庭工程師梁笑霏服務(wù)千家萬(wàn)戶的真實(shí)寫(xiě)照。
“您好，我是中國(guó)電信智慧家庭工程師梁笑霏，預(yù)計(jì)5分鐘后到您家，安裝千兆寬帶和FTTR光纖組網(wǎng)?！绷盒谛^(qū)門(mén)口給一位春節(jié)假期回家急需網(wǎng)絡(luò)的用戶打電話溝通。樓上樓下、電燈電話的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。梁笑霏入職河北保定電信后，接觸到的就是光纖組網(wǎng)，從FTTH到FTTR，改變的是組網(wǎng)方式，不變的是“人民郵電為人民”的初心。安裝好后，告知用戶一些網(wǎng)絡(luò)使用常識(shí)，梁笑霏便急匆匆趕往另一家預(yù)約用戶。每年的春節(jié)前都會(huì)迎來(lái)一波安裝潮，梁笑霏和同事站好節(jié)前最后一班崗，全力滿足每一位用戶的用網(wǎng)需求，即便是除夕當(dāng)天也是按時(shí)上門(mén)服務(wù)。
“我一天最多的時(shí)候安裝12戶。印象最深的是一個(gè)特殊的老年用戶，老宅和分光器距離太遠(yuǎn)，用了一軸線，400多米的蝶形光纜，我忙活了一上午才干完，不過(guò)看到老人家的寬帶開(kāi)通了，與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的孩子視頻連線時(shí)落下的幸福淚水，我覺(jué)得我的付出是值得的?！绷盒贻p的臉上寫(xiě)滿了自豪。身穿中國(guó)電信工裝，頭戴安全帽，手拿工具箱，行走在街頭巷尾的梁笑霏，傳承紅色電信基因，繼承藍(lán)色電信精神，擦亮青春奮斗底色，一個(gè)新時(shí)代的卓越工程師形象躍然于大眾眼前。
“今天這個(gè)工單是為企業(yè)開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線和天翼云眼，后期監(jiān)控還得上云。”面對(duì)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，梁笑霏從容應(yīng)對(duì)，干得有板有眼，無(wú)時(shí)無(wú)刻不展現(xiàn)著扎實(shí)的基本功和嫻熟的技術(shù)。調(diào)測(cè)、聯(lián)網(wǎng)、綁定，每一步有條不紊，贏得身邊客戶的喝彩。梁笑霏緊跟數(shù)字時(shí)代潮流，參與到數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)、智慧城市建設(shè)中，數(shù)字化是梁笑霏2022年最常說(shuō)的字眼。
抽屜里一摞摞紅色的榮譽(yù)證書(shū)，細(xì)細(xì)翻看，有市級(jí)服務(wù)標(biāo)兵，有省級(jí)智家精英優(yōu)秀個(gè)人，還有河北電信奮進(jìn)20年創(chuàng)業(yè)同行獎(jiǎng)。榮譽(yù)記錄著梁笑霏的成長(zhǎng)史，從通信小白成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀智慧家庭工程師。面對(duì)過(guò)往榮譽(yù)，梁笑霏露出羞赧之色，他說(shuō)：“榮譽(yù)屬于過(guò)去，不能止步不前。未來(lái)，我會(huì)一如既往地做好服務(wù)，磨煉裝維技術(shù)，勇于創(chuàng)新，攻克一個(gè)又一個(gè)難題，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)黨的二十大精神在基層落地生根，為建設(shè)數(shù)字中國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量?！眾^進(jìn)的青春、堅(jiān)毅的眼神、激昂的話語(yǔ)，展現(xiàn)著自信和勇氣。在“90后”的梁笑霏身上，可以看到未來(lái)通信人應(yīng)有的樣子。未來(lái)屬于青年一代，在新征程上，像“鐵腳板”梁笑霏一樣的通信人必將踔厲奮發(fā)、勇毅前行，為中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)青春力量。
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