網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
歷史性的一天，即將降臨。21世紀(jì)的第20個(gè)年頭，千百年來困擾中華民族的絕對(duì)貧困問題，很快就要?jiǎng)澤暇涮?hào)。中國將全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)。
中國電信重慶公司（下稱“重慶電信”）積極踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決兌現(xiàn)中國電信“決不讓網(wǎng)絡(luò)通信困住貧困群眾奔小康”的承諾，以網(wǎng)絡(luò)扶貧為引領(lǐng)，充分發(fā)揮自身信息化優(yōu)勢(shì)，助力扶貧工作全面推進(jìn)，取得顯著成效。
打通網(wǎng)絡(luò)之路
讓貧困從此遠(yuǎn)離
要想富，先修路。信息化時(shí)代的路，無疑就是網(wǎng)絡(luò)。
誰都不曾料想，巫山縣雙龍鎮(zhèn)洞橋村可以喊出打造“‘互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧’洞橋樣本”的口號(hào)。2017年，雙龍鎮(zhèn)被識(shí)別為全市僅有的18個(gè)深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一時(shí)，洞橋村很多地方甚至連手機(jī)信號(hào)都還沒覆蓋。
重慶電信與市委網(wǎng)信辦密切合作，多次實(shí)地調(diào)研雙龍鎮(zhèn)及洞橋村扶貧工作，與地方黨委、政府、駐村工作隊(duì)深入交流，詳細(xì)了解基層黨建、鄉(xiāng)村教育和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，基層黨組織“開會(huì)難”、農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道不暢、留守兒童缺乏教育關(guān)愛等問題很快浮出水面。
在市委網(wǎng)信辦的指導(dǎo)下，重慶電信制定了以黨建為引領(lǐng)，以智慧黨建、智慧教育、智慧產(chǎn)業(yè)、數(shù)字鄉(xiāng)村為抓手，打造基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、黨建活動(dòng)室、視頻會(huì)議系統(tǒng)、愛心小屋、電視商城、智慧校園、村村享平臺(tái)、“天翼看家”智能監(jiān)控等為一體的信息化扶貧項(xiàng)目整體解決方案，以此助力洞橋村早日實(shí)現(xiàn)“真脫貧”。
去年，重慶電信在當(dāng)?shù)赝瓿闪?00米范圍內(nèi)20戶以上聚居區(qū)光網(wǎng)和4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，累計(jì)在雙龍鎮(zhèn)投入300余萬元資金，建成4G基站34個(gè)、FTTH端口3000余個(gè)，所有行政村村委會(huì)、村小、村衛(wèi)生室、自然聚居點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)光網(wǎng)和4G覆蓋。
今年，重慶電信又提前在當(dāng)?shù)赝瓿傻?批普遍服務(wù)基站建設(shè)任務(wù)，夯實(shí)了雙龍鎮(zhèn)脫貧的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。此外，在巫山“紅葉節(jié)”期間，安排技術(shù)骨干對(duì)旅游熱門線路的網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)行重點(diǎn)支撐。
搭上了網(wǎng)絡(luò)這條高速路，洞橋村的黨建活動(dòng)搞得有聲有色，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用充分彰顯。重慶電信“電視商城”為洞橋村單獨(dú)設(shè)立了扶貧直銷專區(qū)，全村的優(yōu)質(zhì)土貨從此不再愁賣。
村民聶宗翠對(duì)此感同身受。去年，村里的電商品牌成立后，她嘗試著把自家的黃花、洋芋和醬菜放到網(wǎng)上售賣，僅此一項(xiàng)便實(shí)現(xiàn)增收近1萬元。
洞橋村的信息化扶貧成果，引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注。在今年的全國網(wǎng)絡(luò)扶貧會(huì)議上，“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧”的洞橋樣本得到中宣部、中央網(wǎng)信辦充分肯定。
洞橋村之變，是重慶電信致力網(wǎng)絡(luò)扶貧的縮影?？v觀全市，2018年以來，重慶電信累計(jì)投資2.6億元開展網(wǎng)絡(luò)扶貧，完成光網(wǎng)端口建設(shè)37萬余個(gè)；投資5000余萬元完善4G無線網(wǎng)絡(luò)，完成基站建設(shè)800個(gè)，全面完成全市18個(gè)深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)扶貧任務(wù)，所負(fù)責(zé)的建檔立卡貧困村光網(wǎng)及4G基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。今年，重慶電信提前半個(gè)月完成第五批普遍服務(wù)建設(shè)任務(wù)，涉及酉陽、豐都、城口等8個(gè)區(qū)縣共156個(gè)4G基站，覆蓋全市81個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)133個(gè)行政村。
暢通信息渠道
“主戰(zhàn)場(chǎng)”上有作為
如果說網(wǎng)絡(luò)是路，那么信息便是車。脫貧奔小康，“路”與“車”缺一不可。
中央部署深度貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)工作后，我市參照國家深度貧困縣標(biāo)準(zhǔn)，按照“三高一低三差三重”識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，從全市識(shí)別出18個(gè)深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)很快成為重慶電信信息化扶貧的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。
重慶電信根據(jù)前期投入資源和當(dāng)?shù)卣柏毨罕妼?shí)際需求，以“一鎮(zhèn)一特色”模式，重點(diǎn)探索打造石柱中益鄉(xiāng)、巫溪紅池壩鎮(zhèn)、奉節(jié)平安鄉(xiāng)、城口雞鳴鄉(xiāng)、彭水三義鄉(xiāng)、酉陽車田鄉(xiāng)、巫山雙龍鎮(zhèn)等一批具有代表性的電信信息化扶貧標(biāo)桿項(xiàng)目。其中，城口雞鳴智慧茶廠、彭水三義中蜂養(yǎng)殖監(jiān)控項(xiàng)目等已雛形初顯。同時(shí)，在18個(gè)深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)持續(xù)推廣和優(yōu)化升級(jí)“美麗新農(nóng)村”版電視節(jié)目，累計(jì)開通3600余戶，今年以來點(diǎn)播量達(dá)30余萬次。
重慶電信結(jié)合自身應(yīng)用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，探索形成了一批凸顯電信特色的扶貧品牌。
城口縣雞鳴鄉(xiāng)中心小學(xué)五年級(jí)2班學(xué)生沈賢貴是學(xué)校“愛心小屋”的?？?。在這里，他可以和遠(yuǎn)方的爸爸面對(duì)面交流。小沈的母親患有尿毒癥長(zhǎng)期住院，父親常年廣東打工?！皭坌男∥荨泵獬诵⌒∩倌旰芏喑砷L(zhǎng)的煩惱。
重慶電信打造的“愛心小屋”，通過為電視加裝高清攝像頭、手機(jī)安裝“渝眼”APP的方式，實(shí)現(xiàn)手機(jī)與電視、電視與電視之間的高清視頻通話，幫助孩子與父母近距離交流。
2018年以來，重慶電信在全市18個(gè)深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)累計(jì)投入約100萬元，建成22座“愛心小屋”，有效幫助留守兒童與外出父母解決了親情交流問題。同時(shí)，在電信天翼高清平臺(tái)上，上線諸多重慶名校名師優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，讓孩子們不用走出大山，即可享受到和主城學(xué)生同樣水平的教學(xué)。
“愛心小屋”普及以來，重慶電信圍繞這一品牌，先后策劃了豐富多彩的主題活動(dòng)。今年“七一”期間，重慶電信聯(lián)合市紅巖革命紀(jì)念館，舉辦以“我是小小紅色接班人”為主題的“云端博物館”活動(dòng)，讓全市深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)的孩子們?cè)凇皭坌男∥荨眱?nèi)通過云端暢游紅巖紀(jì)念館，讓孩子們接受紅色文化的洗禮；9月初，再次舉行 “開學(xué)第一課”直播教學(xué)活動(dòng)……
幫助土貨出山
扶貧產(chǎn)品不愁賣
充值網(wǎng)費(fèi)、話費(fèi)換取的積分除了傳統(tǒng)的兌換話費(fèi)、兌換禮品之外，還能干什么？今年，重慶電信讓自己的客戶有了一個(gè)新選擇——兌換扶貧產(chǎn)品。
豐都縣三建鄉(xiāng)的熊勇8年前剛剛返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)不久，就被發(fā)現(xiàn)患上尿毒癥。熊家距豐都縣城約50公里，每周熊勇都要3次往返縣城醫(yī)院做透析，其余時(shí)間還得返回海拔900多米的山上放牛養(yǎng)雞，生活過得異常艱辛。
在了解到熊勇的狀況后，重慶電信將他飼養(yǎng)的土雞擺上了電信積分銷售專區(qū)，并通過各種營銷手段幫他“賺吆喝”。大量愛心訂單紛至沓來，熊勇的生活壓力大為減輕。
消費(fèi)扶貧一頭連著貧困地區(qū)的“錢袋子”，一頭連著城市的“菜籃子”“米袋子”“果盤子”，是社會(huì)力量參與脫貧攻堅(jiān)的重要途徑。
重慶電信積極創(chuàng)新消費(fèi)扶貧模式。一方面，在“中國電信重慶客服”公眾號(hào)積分專區(qū)開設(shè)“積分扶貧”欄目，讓用戶可使用電信消費(fèi)業(yè)務(wù)積分兌換扶貧農(nóng)特產(chǎn)品。今年上線以來，積分兌換金額已超48萬元。
“積分+消費(fèi)扶貧”的新模式，幫助了不少貧困戶的農(nóng)特產(chǎn)品走出大山。同時(shí)，也讓貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品宣傳有渠道、推介有門路，使貧困群眾收入有保障，并積極引導(dǎo)電信用戶參與到扶貧項(xiàng)目中，為其搭建了可信的扶貧平臺(tái)，拓寬了電信用戶愛心助貧的渠道。
另一方面，重慶電信開設(shè)“電視商城”為酒店入住客人提供本地農(nóng)特產(chǎn)宣傳及銷售。并在員工食堂定期開展“扶貧年貨節(jié)”活動(dòng)，吸引員工踴躍購買。
此外，重慶電信還積極開展集團(tuán)公司“三區(qū)三州”和城口雞鳴鄉(xiāng)定點(diǎn)幫扶消費(fèi)扶貧任務(wù)。截至目前，已累計(jì)采購扶貧產(chǎn)品470萬余元，超額完成集團(tuán)及經(jīng)信委消費(fèi)扶貧任務(wù)。
多渠道同發(fā)力
力求實(shí)效顯擔(dān)當(dāng)
“扶貧是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須根據(jù)實(shí)際情況，從多個(gè)渠道全面發(fā)力才能取得實(shí)效！”重慶電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
對(duì)口幫扶是對(duì)“兩個(gè)大局”戰(zhàn)略的回應(yīng)，也是“共同富?！钡捏w現(xiàn)。重慶電信積極響應(yīng)地方政府要求，選派一批有擔(dān)當(dāng)、有能力的骨干員工，駐扎扶貧一線開展幫扶。僅2019年就派駐專職扶貧干部共計(jì)35人，各區(qū)縣分公司定期開展扶貧點(diǎn)走訪累計(jì)600余次，以現(xiàn)金或?qū)嵨锞栀?zèng)等形式，對(duì)口幫扶建檔立卡貧困戶1200余戶。
為提升干部幫扶能力，重慶電信還專門組織了相關(guān)培訓(xùn)，并在福利、考核、慰問上大力向幫扶干部?jī)A斜，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督，確保幫扶取得實(shí)效。
重慶電信緊扣自身業(yè)務(wù)，通過“線下地推+線上云外呼”相結(jié)合的方式，持續(xù)加大業(yè)務(wù)扶貧政策及優(yōu)惠資費(fèi)宣傳力度，著力提升建檔立卡貧困戶辦理扶貧優(yōu)惠資費(fèi)占比。
截至目前，企業(yè)已為全市14.5余萬戶建檔立卡貧困戶累計(jì)減免資費(fèi)5250余萬元，開發(fā)業(yè)務(wù)扶貧“白名單”系統(tǒng)，與市扶貧辦大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)扶貧精準(zhǔn)性實(shí)施常態(tài)化管控，確保扶貧資費(fèi)精準(zhǔn)惠及，持續(xù)對(duì)全市業(yè)務(wù)扶貧渠道網(wǎng)點(diǎn)開展規(guī)范性巡檢，確保宣傳及終端上柜符合規(guī)范。
就業(yè)是民生之本，就業(yè)扶貧更是推動(dòng)貧困家庭擺脫貧困最直接、最有力的手段。在城口、巫山、巫溪、秀山等邊遠(yuǎn)貧困區(qū)縣，重慶電信積極為下屬分公司提供合同制員工編制和崗位，并在招聘中優(yōu)先招錄建檔立卡貧困戶勞動(dòng)力。去年和今年共招錄建檔立卡貧困家庭高校畢業(yè)生10名。
此外，作為市經(jīng)信委扶貧集團(tuán)成員單位，重慶電信近年來累計(jì)向城口縣雞鳴鄉(xiāng)捐贈(zèng)扶貧資金128萬元，“以購代扶”完成消費(fèi)扶貧金額170余萬元。
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