網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
中國電信依法維護(hù)員工權(quán)益，注重建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，支持工會履行職能，鼓勵(lì)員工參與管理，為員工提升能力搭建成長舞臺，致力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長。
維護(hù)員工權(quán)益
中國電信嚴(yán)格遵守并認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國勞動(dòng)法》《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》《中華人民共和國工會法》等有關(guān)勞動(dòng)用工及員工權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，依法落實(shí)員工勞動(dòng)權(quán)益、民主權(quán)益和精神文化權(quán)益。持續(xù)實(shí)施《關(guān)于認(rèn)真貫徹< 中華人民共和國勞動(dòng)合同法> 規(guī)范勞動(dòng)用工管理有關(guān)問題的通知》，加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，做到依法用工和規(guī)范用工， 確保合同制員工簽訂勞動(dòng)合同，及時(shí)足額發(fā)放薪酬并繳納社會保險(xiǎn)。持續(xù)實(shí)施《關(guān)于規(guī)范勞務(wù)派遣用工管理有關(guān)問題的通知》，完善業(yè)務(wù)運(yùn)營模式和崗位分類，明確各類崗位的用工形式，規(guī)范與勞務(wù)派遣單位簽訂的派遣協(xié)議，檢查并督促派遣單位和派遣制用工簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)勞務(wù)派遣用工權(quán)益。
中國電信堅(jiān)持男女平等、同工同酬等用工政策，依法保護(hù)員工隱私，實(shí)施員工帶薪休假制度。依法禁止使用童工， 防止強(qiáng)制用工。2020 年未發(fā)生使用童工和強(qiáng)制用工的情況。支持工會依法履行職能，鼓勵(lì)員工參與管理，持續(xù)建設(shè)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
促進(jìn)員工成長
2020 年，中國電信持續(xù)推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，精準(zhǔn)賦能不同員工，切實(shí)提升人才隊(duì)伍能力。持續(xù)建設(shè)創(chuàng)新工作室，并組織開展多種形式競賽，展示員工價(jià)值，提升員工才能；全方位多渠道展示宣傳勞模事跡，展示中國電信勞模風(fēng)采，激勵(lì)廣大員工大力弘揚(yáng)勞模精神。
【助力青年員工成長】
2020 年 7 月 28 日，湖南公司舉辦首屆青年創(chuàng)新創(chuàng)意暨創(chuàng)新技能大賽，聚焦 5G、云網(wǎng)融合、網(wǎng)信安全、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)和技術(shù)方向，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建立青年人才基礎(chǔ)、積蓄青春活力能量
2020 年 4 月 26 日，青海公司召開優(yōu)秀青年員工代表座談會，來自各地的 5 名高級專家、10 名各級勞模、13 名青年員工交流座談，碰撞思想，共話成長
員工參與管理
中國電信尊重并積極落實(shí)員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，暢通員工訴求渠道，落實(shí)職代會、廠務(wù)公開民主管理制度， 積極鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理。
【助力員工參與管理】
2020 年 5 月 23 日，吉林遼源分公司組織召開第三屆第一次職代會，大會收集并解答員工提案 23 件，充分聽取員工建議，維護(hù)員工權(quán)益
安徽公司搭建“連心橋”平臺，建立健全員工訴求“了解收集、溝通解決、回復(fù)反饋、跟蹤督辦、分析匯報(bào)、考核評價(jià)”閉環(huán)處理流程，確保員工訴求能夠及時(shí)表達(dá)、有效解決。2020 年 8 月合肥分公司員工使用“連心橋” 平臺積極向企業(yè)建言獻(xiàn)策
關(guān)愛員工生活
中國電信持續(xù)加強(qiáng)與員工溝通，了解員工訴求，加大對員工關(guān)懷，滿足員工精神文化生活需求，提升員工幸福感、獲得感。
【豐富員工文娛生活】
2020 年，中國電信持續(xù)優(yōu)化“四小”（小食堂、小浴室、小衛(wèi)生間和小活動(dòng)室）運(yùn)營，在餐飲質(zhì)量、工作環(huán)境、活動(dòng)條件、生活品質(zhì)等方面，提升服務(wù)能力，豐富服務(wù)內(nèi)容，并根據(jù)女員工特殊需要建設(shè)母嬰室，開展員工樂于參與的文化體育活動(dòng)，助力員工平衡工作與生活，提升幸福感。
2020 年7月10日，西藏分公司以“增強(qiáng)體質(zhì)、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)交流、促進(jìn)發(fā)展“為原則，舉行“天翼杯“第七屆全區(qū)職工運(yùn)動(dòng)會乒乓球比賽
2020 年 11 月 7 日，哈爾濱分公司組織“陽光足球，一起加油” 足球?qū)官?，增?qiáng)公司團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)員工活力，豐富員工業(yè)余生活
【全方位關(guān)心關(guān)愛員工】
新冠肺炎疫情期間，集團(tuán)工會開設(shè)員工心聲專欄，匯總超過 10 萬人次的意見建議，反映員工思想狀況和突出困難，為集團(tuán)公司因時(shí)因勢調(diào)整著力點(diǎn)和應(yīng)對舉措提供了重要參考。通過互聯(lián)網(wǎng)開展新入職員工問卷調(diào)查，抽樣19 個(gè)省級單位（專業(yè)公司）的員工7897 人次。
全集團(tuán)各級工會了解員工思想工作生活狀況（包括：員工座談、網(wǎng)絡(luò)或線下問卷調(diào)查、家訪、走訪一線、網(wǎng)絡(luò)或線下與員工面對面溝通、接待來訪、處理來信或郵件等方式）86735 人次。
2020 年 4 月，江蘇公司各級工會積極采購防疫用品，為員工上學(xué)子女贈(zèng)送防疫禮包
2020 年 11 月，云南省迪慶分公司舉行退休人員茶話會，20 余位退休職工歡聚一堂，聊生活拉家常
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