網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
中國電信堅持誠信經(jīng)營、守法合規(guī)，持續(xù)加強審計監(jiān)督、黨風廉政建設和責任管理，保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
強化依法合規(guī) 遵守行業(yè)監(jiān)管
中國電信以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，嚴格落實國務院國資委法治央企建設工作要求，推動各級企業(yè)主要負責人認真履行推進法治建設第一責任人
職責。不斷深化企業(yè)法治建設，強化規(guī)范管理，堅持誠信經(jīng)營、守法合規(guī)，持續(xù)加強審計監(jiān)督、黨風廉政建設和責任管理，保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2020 年集團公司單獨設立法律部（合規(guī)管理部），進一步完善業(yè)務部門、合規(guī)管理部門、審計監(jiān)督部門的三道防線合規(guī)管理體系，制定《中國電信集團有限公司合規(guī)管理行動綱要（2021-2023）》，發(fā)布中國電信合規(guī)倡議，規(guī)范企業(yè)及員工經(jīng)營管理行為，積極培育合規(guī)文化，促進“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時時合規(guī)”。嚴格遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管規(guī)則，建立健全長效溝通機制，規(guī)范披露企業(yè)信息，自覺接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督。
中國電信股份有限公司貴州分公司被評為貴州省誠信示范企業(yè)
審計監(jiān)督
中國電信認真貫徹落實中央、國家對內(nèi)部審計工作的新要求，以“防風險、保落實、促發(fā)展、提價值”為目標， 充分發(fā)揮審計“經(jīng)濟體檢”功能，為企業(yè)改革發(fā)展保駕護航，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，2020 年開展審計項目 26 萬多項， 提出管理建議 3300 多條，促進完善制度 3400 余項。
黨風廉政建設
中國電信落實全面從嚴治黨主體責任，加強監(jiān)督執(zhí)紀問責，黨風廉政建設和反腐敗工作取得良好成效。
責任管理
中國電信認真貫徹黨中央、國務院及各部委關于企業(yè)履行社會責任的要求，持續(xù)將社會責任融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略， 融入日常的生產(chǎn)經(jīng)營和管理，積極履行社會責任。2020 年評選表彰 32 個社會責任優(yōu)秀案例、5 個社會責任管理先進個人，選報的履責案例《踐行新發(fā)展理念 落實新基建戰(zhàn)略 共建共享加快推進 5G 網(wǎng)絡建設》《融通中菲數(shù)字絲綢之路》分別入選國資委發(fā)布的《中央企業(yè)社會責任藍皮書（2020）》和《中央企業(yè)海外社會責任藍皮書（2020）》。
公司持續(xù)增進與利益相關方的溝通，通過企業(yè)官方網(wǎng)站、官方微信公眾號等途徑發(fā)布履行社會責任的動態(tài)信息。2020 年連續(xù)第10 年發(fā)布中英文版社會責任報告，連續(xù)第9 年獲中國企業(yè)社會責任報告評級專家委員會“五星級（卓越）” 評價。實施社會責任報告的閉環(huán)管理，回收 203 份社會責任報告讀者調(diào)查問卷，分析讀者對中國電信社會責任報告及履行社會責任的看法、期望和建議，為改進社會責任報告編寫、推進 2021 年社會責任工作提供借鑒。
按照香港聯(lián)合交易所有限公司發(fā)布的上市規(guī)則附錄二十七的規(guī)定（《環(huán)境、社會及管治報告指引》），集團旗下在香港上市的中國電信股份有限公司、中國通信服務股份有限公司 2020 年發(fā)布《ESG（環(huán)境、社會及管治報告）報告》。
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