網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
為幫助廣大黨員干部青年深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，繼續(xù)砥礪奮發(fā)、勇毅前行，國脈文化公司舉辦了黨委理論學(xué)習(xí)中心組（擴大）學(xué)習(xí)會暨學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神專題報告會，邀請黨的二十大代表、上海市宣講團成員、中國電信股份有限公司上海分公司客戶服務(wù)部一級專家邱莉娜同志作題為《懷揣囑托認(rèn)真履職勇毅前行》的報告。
邱莉娜同志從事電信營業(yè)廳的一線服務(wù)工作19年，憑借過硬的學(xué)習(xí)能力和精湛的服務(wù)能力，實現(xiàn)了從一名基層員工到通信行業(yè)級客戶服務(wù)專家的跨越，推動崇明電信局實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的飛躍式發(fā)展，客戶滿意率始終位于公司前列。獲得全國勞動模范、全國五一勞動獎?wù)隆⑷珖韼浇ü?biāo)兵、2021年上海市政府質(zhì)量金獎（個人）（全市僅有5人獲該獎項）、上海工匠、第十屆“上海市技術(shù)能手”稱號等24項市級以上榮譽。2017年5月12日，邱莉娜全票通過當(dāng)選黨的十九大代表，這是上海電信在一線員工中產(chǎn)生的第一位全國黨代表。2022年又連續(xù)當(dāng)選為黨的二十大代表。
報告會上，邱莉娜同志介紹了自己“一座島，一個廳，一個人，服務(wù)12000用戶，9年零投訴”的崗位成長經(jīng)歷，描述了親歷黨的十九大、黨的二十大的現(xiàn)場盛況，分享了自己的參會感受、分組發(fā)言的重點，并對黨的二十大精神進行了全面、深入、系統(tǒng)的解讀，最后她結(jié)合本職，發(fā)表了自己基層視角下的深刻感悟。她談道：“幸?？繆^斗，興邦靠實干。我來自基層，一名黨員就是一面旗幟，我要用實際行動，激勵更多的普通黨員和基層群眾，堅定信心、同心同德，埋頭苦干、奮勇前進！”
今年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，是當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)。根據(jù)公司黨委統(tǒng)一安排，黨委辦公室（黨群工作部）已牽頭組織多場面向公司領(lǐng)導(dǎo)班子、黨委管理干部、SBU、BU總裁及青馬班學(xué)員的培訓(xùn)專課。會議要求，公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部、優(yōu)秀青年要在工作和學(xué)習(xí)過程中始終堅持問題導(dǎo)向，做到理論與實踐、學(xué)習(xí)與運用、言論與行動相統(tǒng)一，要以身作則、率先垂范，在全面學(xué)習(xí)、全面把握、全面落實上下功夫，堅持不懈用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，不斷增強堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”的思想自覺、政治自覺和行動自覺。認(rèn)真踐行集團云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，立足公司“文化和科技融合”定位，牢記三個“務(wù)必”、做到六個“堅持”，把握好習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的世界觀和方法論，堅決扛起加快建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國”主力軍的國企責(zé)任，推動國脈文化公司高質(zhì)量發(fā)展。
公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負責(zé)人、SBU總裁、BU總裁、青馬班學(xué)員等通過線上線下相結(jié)合的方式認(rèn)真聆聽了此次報告。
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