網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院有關(guān)重大決策部署，幫扶受新冠肺炎疫情影響經(jīng)營困難的中小微企業(yè)和個體工商戶減輕經(jīng)營負擔(dān)，結(jié)合近期發(fā)改委等八部門幫扶服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶緩解房屋租金壓力的指導(dǎo)意見（發(fā)改投資規(guī)〔2020〕734號），以及國資委有關(guān)房租減免工作要求（國資廳財評〔2020〕158號），現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、高度重視
各單位要充分認識應(yīng)對新冠肺炎疫情幫扶服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶緩解房屋租金壓力的重要意義，認真研究、準(zhǔn)確領(lǐng)會關(guān)于房租減免的相關(guān)文件精神，把思想認識和行動統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院決策部署上來，切實承擔(dān)起減免房租的主體責(zé)任，完善工作機制，落實工作責(zé)任，把相關(guān)政策措施落到實處，為全社會有力應(yīng)對疫情沖擊，實現(xiàn)國民經(jīng)濟平穩(wěn)運行做貢獻。
二、全面落實
（一）對承租本企業(yè)房屋用于經(jīng)營、出現(xiàn)困難的服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶，免除上半年3個月房屋租金，上半年減免期限不足的，可在下半年進行補足或順延。受疫情影響嚴重、經(jīng)營困難的餐飲、住宿、旅游、教育培訓(xùn)、家政、影院劇場、美容美發(fā)等行業(yè)應(yīng)優(yōu)先減免。
（二）對承租本企業(yè)經(jīng)營用房的非服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)和個體工商戶，按照積極穩(wěn)妥、分類施策的原則，執(zhí)行房屋所在地地方政府出臺的有關(guān)國有企業(yè)出租房屋租金減免政策。湖北等疫情嚴重的地區(qū)要堅決落實好相關(guān)政策，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展。
（三）對與本企業(yè)有合作關(guān)系的渠道代理商，本著積極扶持、促進業(yè)務(wù)發(fā)展的原則，結(jié)合渠道發(fā)展與轉(zhuǎn)型，按照《關(guān)于進一步做好自有廳內(nèi)服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶房租減免工作的通知》（中國電信〔2020〕161號）要求進行減免，嚴格執(zhí)行，不得擴大范圍，同步做好房租減免對渠道門店業(yè)務(wù)發(fā)展和效益改善的分析，加強風(fēng)險防控，確保有效益的減免。
（四）對承租本企業(yè)房屋用于轉(zhuǎn)租、分租的，通過與中間承租人溝通與協(xié)調(diào)，確保減免租金惠及最終承租人。
（五）對疫情前長期拖欠房租的租戶和不符合中小微條件的企業(yè)不得減免，對惡意欠租、逃廢租金的租戶，要及時采取措施進行清退、追收。
三、工作要求
（一）結(jié)合當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)要求，進一步細化完善實施方案，明確減免租金的范圍、原則、標(biāo)準(zhǔn)、條件和審批決策程序，嚴格按程序規(guī)范和內(nèi)控權(quán)限審批操作，不得隨意、無原則減免，嚴禁通過減免房租進行利益輸送。
（二）應(yīng)對突發(fā)退租、欠租等可能存在的風(fēng)險，做好預(yù)案，主動做好相關(guān)政策解釋工作，本著平等協(xié)商的原則穩(wěn)定租賃關(guān)系，降低對企業(yè)正常經(jīng)營活動的影響。
（三）認真審核確定滿足減免條件的承租戶清單，一戶一策協(xié)商確定具體減免方案，履行內(nèi)部決策和補充協(xié)議簽訂等程序，清單制管理減免、緩收的租金，做好臺賬和資料歸檔管理。
（四）用好各項財稅優(yōu)惠政策，主動對接有關(guān)部門和地方政府，積極爭取支持政策，按相關(guān)規(guī)定做好房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅減免申報工作。
（五）做好減免租金對企業(yè)業(yè)績影響的統(tǒng)計分析。每月4日前上報上月《中央企業(yè)經(jīng)營用房出租及減免租金情況表》（見附件）；按照集團要求，定期匯總上報享受的房產(chǎn)稅、土地使用稅優(yōu)惠金額，具體要求另行通知。
（六）各單位需完善減租問題來信來訪處理機制，依法合規(guī)妥善處理群眾反映問題。集團公司在官方網(wǎng)站公開新冠肺炎疫情防控期間受理房租減免問題的投訴渠道，并結(jié)合投訴受理情況，對有關(guān)方面反映的重大問題和重點單位進行監(jiān)督檢查，對減免要求落實不到位、違規(guī)操作造成國有資產(chǎn)流失的單位和相關(guān)負責(zé)人進行追責(zé)。
各單位在執(zhí)行過程中如有相關(guān)問題或建議，請及時反饋集團公司，集團公司聯(lián)系人如下：
投訴受理：信訪郵箱，fangzujm@chinatelecom.cn;
租金減免與統(tǒng)計：李 紅 lihong1@chinatelecom.cn；
稅收政策與統(tǒng)計：栗 輝lihui1@chinatelecom.cn。
附件：中央企業(yè)經(jīng)營用房出租及減免租金情況表
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